Аудит юзабилити uggioutlet.ru

Аудит «4+»

Проект: uggioutlet.ru

1. Технический

- движок modx revolution

- карта сайта есть http://uggioutlet.ru/sitemap.xml но сделана с ошибкой (исправить, нет тегов)

- добавлена яндекс и гугл верификация

- 301 и 404 редиректы сделаны

- настроить файлы robots.txt и  .htaccess

- добавлены счетчики Яндекс Метрика и Гугл Аналитикс

- страница 404 имеется

- добавить в виде горизонтального меню недостающие разделы: о магазине, отзывы, доставка-гарантия, фото, задать вопросконтакты (пример интересного функционального меню с выплывающими подразделами на сайте http://uggi.ru/ )

- проверить заголовки и мета теги на переспам

- проверить сайт на дубли страниц

- сделать поведенческую перелинковку на сайте

- удалить переспам ключевиков на внутренних страниц каталога

- переместите блок корзины в права единой кнопкой, добавьте график доставки и форму «обратный звонок»

- оптимизировать и подобрать посадочные страницы

- в разделе «задать вопрос» сделайте модуль автоматической формы «вопрос-ответ» то есть форму связи. Как вариант разместить он-лайн консультант чтобы клиенты могли задавать вопросы

2. Поведенческий

- сделайте акцент на основной ассортимент, - угги. А аксессуары и доп. товар расположите в стороне, в подразделах или снизу. Главное чтобы не было все в одном.

- на сайте нет «политического» меню, то есть меню с разделами : о магазине, отзывы, доставка-гарантия, фото, контакты

- при заходе на внутренние страницы сайта появляется дублер логотипа слева над каталогом, лучше заменить его на баннер или удалить.

- можно создать раздел «полезно знать» или блог где бы размещалась информация (или переименовать «новости»)

 - если горизонтальное меню идут по категориям товара, то должны быть или: угги, мокасины, сапоги (например) или только по угги: женские, мужские, детские дополнительные товары.

Сейчас получается так, при заходе на раздел аксессуары видно слева блок «женские» «мужские»??!!

- на сайте есть интересный блок новостей http://uggioutlet.ru/news, но ссылку на анонс мы не нашли, кажется что их всего 3 на сайте, а посмотреть другие нельзя. Можно переименовать раздел в «Интересные факты» и вынести разделом 2-го горизонтального меню после отзывов или фото.

- на сайтах конкурентов стоит удобный фильтр по выбору вида угг, размеру, цвету, модели, цене. Удобный модуль для экономии времени советуем поставить над слайдером на главной странице и на всех внутренних страницах каталога

3.  Юзабилити (дизайн сайта)

- создайте фирменный стиль, бренд, интересный шрифт , логотип

- уберите из шапки сайта виджет инстаграмм, он не вписывается в стиль сайта и мешает расположению основных модулей, таких как корзина, телефоны, график работы-доставки.

При этом добавьте туда иконки соц сетей, цветные в том числе иконку инстаграмм.

- удалить мелкие значки под графиком работы, они не рабочие бесполезные.

- под слайдером есть пустое место лучше сократить его тем самым подняв блок новостей выше.

- в шапке кнопка «нашли дешевле» очень маленькая не работает. Нужно сделать ее или крупнее и в едином стиле либо убрать.

- блок текста в категориях лучше поместить под привьюшки товара

- блок выбора страниц находится внизу под товаром и небольшим шрифтом. Лучше увеличить шрифт цифр.

- поработайте над некоторые фотографиями продукции, мех внутри так и должен быть желтым?

4. Маркетинговый

- на главной в слайдере не стоит показывать просто красивые картинки. Необходимо сделать слайдеры по 2-х основным преимуществам (например сертификаты качесва подтверждающие гарантию 30 дней и более 1000 наименований обуви.) и 2-м акциям (сезонные с предложением цены или подарка)

- для вашего бизнеса важны разделы доставка и гарантия на товар, их нет Вот хороший пример оформления блоков http://uggi.ru/female-uggs/mini-bailey-bow/mini-bailey-bow-metallic-chocolate.html

- то же самое касается раздела «отзывы»

- не нашли в карточках товара и в меню ссылки на доставку и оплату. Клиенту важна информация как доставят его товар и как удобнее быстрее можно оплатить его. КАКИМ ОБРАЗОМ МОЖНО ОПЛАТИТЬ ТОВАР? Картой можно?

- раздел «фото» даст возможность размещать фото вашего товара на живых людях, можно даже устроить акцию чтобы клиенты сами фотографировались и присылали свои фото, Победителю – приз, а вам множество эксклюзивного материала.

- чтобы отличаться от конкурентов  вы должны прописать на главной странице основные преимущества магазина, то почему именно у вас стоит купить товар.

- можно создать отдельный раздел «распродажа» в гориз-м меню.(быстрее продавать товары не сезона или старые коллекции)

- слоган над лого дублирует надпись UGGIOUTLET . Замените на более интересный.

Выводы о состоянии сайта, рекомендации:

- заниматься раскруткой для вашей тематики нужно комплексно: сео +контекстная реклама не очень востребована.

- ваш бизнес связан с общением, создавайте мотивирующие акции для вступления в группы соц сетей, размещайте спецпредложения, мотивируйте свою целевую аудиторию.

- внимательно изучите свою целевую аудиторию и расставьте акценты по методам воздействия исходя из потребностей вашего клиента. Скорее всего это девушки-женщины в возрасте от 18 до 30 лет. Акценты: 1) Ассортимент и бренд 2) качество и гарантия товара 3) отзывы 4) доставка оплата

- ваша продукция не является эконом сегментом. Поэтому главное для вас это имидж, гарантия на товар и раскрутка бренда. Сервис также имеет большое значение, клиент должен знать как оплатить чем и когда доставят товар.

- придумайте свою неповторимую форму выражения товара, «фишку» так как сайтов ваших конкурентов с названиями «самые дешевые угги» или «скидки на угги более 50%», или «только у нас оригинальные Австрийские угги», уже никого не удивишь. (персонаж или живую модель)

*Данный аудит является первым, поэтому информация в нем относительна и потребует дополнений исходя из предоставленных данных о работе компании и ее клиентах.(не предоставлен доступ к сайту и счетчикам)